12315投诉对于解决问题和保护消费者权益来说是有用的，虽然其作用有限但仍然有效果。通过向12315投诉，消费者可以向相关部门反映问题，寻求帮助和解决方案。尽管投诉结果可能需要一定的时间和努力，但它可以促使相关部门采取行动，调查投诉事项，并对违规行为进行处罚。此外，投诉也可以起到警示作用，让企业和服务提供者意识到他们的问题，并改进他们的业务和服务质量，以避免未来类似的投诉。因此，尽管12315投诉的作用有限，但它仍然是一个有价值的渠道，可以帮助消费者维护自己的权益。

12315投诉有用吗

12315投诉热线是由工商总局和质检总局共同发起的，旨在为消费者提供一个便捷的投诉渠道，同时也可以帮助监管部门及时发现和处理违法违规行为。在这个背景下，12315投诉热线的确具有一定的作用。

然而，12315投诉热线的实际效果却存在一些问题。由于投诉量巨大，处理效率并不高，很多消费者投诉后需要等待很长时间才能得到回复，甚至有些投诉被无视了。有些投诉也只是被简单地处理了事，而没有真正解决问题。在一些消费者看来，12315投诉热线不仅没有提供实质性的帮助。

实际上，12315投诉热线并不是的。有些消费者投诉的问题并不是违法违规行为，而是商家的服务态度或者产品质量问题。这些问题并不在12315投诉热线的监管范围之内，因此也无法得到有效的解决。

12315只是一个投诉渠道，而不是解决问题的唯一途径，这条投诉热线的存在本身就是一种监管机制，即使它并不能解决所有问题，但它可以帮助监管部门及时发现和处理违法违规行为，从而保护消费者的权益。

对于消费者而言，12315仍然是一个重要的投诉渠道。消费者在投诉之前，需要做好调查和准备，以便更好地维护自己的权益。同时，监管部门也需要加强对投诉的处理和监管，以提高12315投诉热线的实际效果。