在投诉店之前，首先需要准备以下工作：1.确保投诉的问题确实存具备合法性和合理性。2.收集相关证据，包括订单号、商品、聊天记录等，以便能够清楚地描述问题。3.了解和熟悉的投诉流程和规定，明确投诉的方式和渠道。4.准备好个人信息，如账号、等，以便能够及时与您联系。5.在投诉前先尝试与卖家进行沟通和协商，以便解决问题。若无法解决，则可通过拨打12315热线或登录进行投诉。请注意，投诉时应提供真实、准确的信息，并保持耐心等待处理结果。

技巧一

在投诉之前，建议尽量和商家协商解决问题，并妥善保留好相关证据，例如订单截图、聊天记录等，以便在投诉时更有说服力。此外，在提交投诉时，可以简明扼要地陈述事情的经过，并详细说明自己的诉求，例如退货、换货、赔偿等方面的要求。同时，需要注意投诉内容的真实性，避免恶意投诉或者不实投诉。

技巧二

在选择投诉方式时，可以通过拨打12315热线，向专业的投诉工作人员咨询和反映问题，让他们帮助解决。此外，也可以直接填写投诉申请表，上传相关的证据材料，并详细说明自己的问题和诉求。无论采用哪种方式，都需要认真填写信息，保持联系畅通，以便快速获取投诉进展情况。

技巧三

在投诉完成之后，需要及时关注投诉结果，并保持沟通联系。如果商家已经给出了解决方案，可以对其进行核实并确认，如果商家未给出满意结果的话，可以根据自己的要求和情况，进一步向消费者协会或其他相关部门申请。

通过12315投诉店需要合理规避作漏洞，并根据自己的问题选择适当的投诉方式和路径，才能提高投诉和效果，保障自己消费权益。

消费者12315是否有效?

12315是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。大部分还是有效的。