热线12345是一个提供服务问题和环境问题解决方案的渠道。通过拨打该热线，人们可以解决各种问题，如公共交通、道路状况、处理、环境保护等。热线12345为市民提供了一个快捷、高效的沟通方式，他们可以直接向相关部门反映问题，并获得及时回应和解决方案。无论是服务还是环境问题，热线12345都将努力解决市民所遇到的困难和不便，为建设美好城市提供支持和帮助。

12345热线都可以受理什么事件

12345主要职责是受理公民、法人和其它组织对行政机关工作的批评、意见、建议、求助、咨询，向有关责任单位交办和转办群众反映的问题，反馈处理结果，及时向市提供有关的信息。

具体是受理范围因各地区规定而略有不同，基本包括:(1)对工作及工作人员的批评、意见和建议;(2)对全市改革开放、经济建设、发展等方面的意见和建议;(3)对各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议;

(4)对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议;

(5)对生活中发生的需要解决的有关问题的意见和建议等。

热线12345都管什么

12345是属于服务热线。为了更好的为服务专门建立了这样一个平台。通过他可以更好的了解民生民意。

公开值班室是市办公厅内设处室，是负责公开工作的专门机构，在市办公厅分管副主任下开展工作。公开工作职责包括：

1、宣传和的方针政策，反映社情民意，协助处理热点、难点问题。

2、负责受理群众对工作的批评、意见、建议和要求，反映重要问题和重大突发事件。

3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

4、对全市各区县（自治县、市）、市各部门及公共服务等单位公开工作进行检查、监督、指导。

5、负责公开工作的建设发展。

6、负责信箱工作和群众来信处理。

热线12345都能解决那些问题

热线12345可以解决的问题有咨询类：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询。

投诉类：包括对行政管理、管理、公共服务等便民服务方面的投诉。

建议类：包括对行政管理、管理与公共服务等方面的意见和建议。

求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。